Actualizaciones de la aplicación ELOG
En nuestra última actualización de la aplicación ELOG (finales de mayo), hemos trasladado los informes de mamíferos marinos, inactividad y equipo perdido al nivel de viaje. Esto significa que ya no es necesario crear un viaje para enviar cualquiera de estos informes.
Vea nuestro breve vídeo que muestra cómo funciona este nuevo proceso:
Para aprovechar estas actualizaciones, debes utilizar la última versión de la aplicación. A continuación te explicamos cómo comprobar qué versión utilizas y actualizarla si es necesario.
Preguntas más frecuentes
Estas son algunas de las preguntas ELOG más frecuentes que recibimos esta última temporada (por si te sirven de ayuda):
¿Cómo se borran los registros o un viaje?
La eliminación funciona de forma diferente en la web y en el móvil. A continuación te explicamos cómo hacerlo en ambas plataformas.
¿Cómo funcionan los sellos de fecha y hora?
Hay cuatro sellos de fecha y hora necesarios para la validación del viaje. Deben estar en orden cronológico (de la más antigua a la más reciente) y cada hora debe ser única. Obtenga más detalles aquí.
¿Qué hace el botón Guardar y Validar en comparación con el botón Guardar y Salir?
Guardar y Validar comprueba si hay errores en los datos antes de continuar. Guardar y Salir omite la validación y le lleva directamente al siguiente paso.
Puedes encontrar todas nuestras preguntas frecuentes sobre ELOG aquí. Y no olvides que tenemos tutoriales en vídeo que cubren todo lo que necesitas para empezar y configurar ELOGs.
Actualización del horario de asistencia de ELOG
Para el verano, hemos reducido nuestro horario de asistencia. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 1-888-221-1953 o por correo electrónico en fisheriesapp@vericatch.com durante el siguiente horario:
Lunes a viernes: 8.00 a 21.00 horas Atlántico
Si no puede localizarnos cuando llame, deje un mensaje con su número de teléfono y le devolveremos la llamada lo antes posible.
¿Y ahora qué?
Ahora que la primera temporada obligatoria de ELOG está llegando a su fin, estamos trabajando entre bastidores en actualizaciones basadas en vuestras preguntas y comentarios. Nuestro objetivo: mejorar aún más la aplicación ELOG para la próxima temporada. Tus comentarios son muy valiosos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.
