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ELOG canadiano Apoio

Obtenha respostas a todas as suas perguntas ELOG.

Navegue pelas secções do menu abaixo para encontrar respostas a perguntas comuns sobre a utilização do nosso software ELOG. Clique nos tópicos para explorar guias passo-a-passo, dicas úteis e tudo o que precisa para tirar o máximo partido da utilização do nosso software de relatórios de captura.

Configuração e integração

Como posso começar a utilizar os ELOGs?

Onde posso ver os vossos vídeos de apoio ELOG em inglês?

Onde posso ver os vossos vídeos de apoio à ELOG francesa?

Tenho de estar online para utilizar a minha ELOG?

Têm um teste gratuito?

Que dispositivos e plataformas funcionam para a sua ELOG?

Como é que obtenho uma chave ELOG?

Onde posso encontrar o manual de instruções da FisheriesApp ELOGS?

Como altero o método de pagamento da minha conta ELOG?

Como posso alterar o nível de subscrição do meu ELOG?

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Formação e recursos

Como posso obter apoio ou formação?

Como é que adiciono uma nova pescaria, como a lagosta ou o caranguejo, à minha conta?

Como posso pagar a minha conta ELOG?

Como posso fazer correcções aos meus dados ELOG?

Como funcionam os diferentes horários na aplicação ELOG?

Como posso redefinir a minha palavra-passe da ELOG do FisheriesApp?

Como é que elimino registos ou uma viagem?

O que fazem os botões "Adicionar detalhes do esforço", "Adicionar esforço por arte" e "Adicionar captura"?

Como é que visualizo um registo secundário existente (também conhecido como Esforço) em vez de adicionar um novo registo secundário?

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Resolução de problemas

Estou a ter problemas para iniciar sessão. O que é que eu faço?

Posso obter um reembolso?

Como é que o Buddy Up funciona?

Como é que abro o meu ELOG para uma nova viagem?

Porque é que não posso enviar a minha viagem para o DFO?

Como é que os ELOGs funcionam para viagens de vários dias?

Como é que posso alternar entre várias pescarias?

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Conformidade regulamentar

Em que pescarias canadianas posso utilizar os vossos ELOGS?

Os vossos ELOGS substituem completamente o meu diário de bordo em papel?

Apresentei informações incorrectas ao DFO. O que é que devo fazer?

Quem pode utilizar os vossos ELOGS Pesca?

Como é que preencho o meu ELOG se pescar em duas zonas de gestão da pesca no mesmo dia?

Quando é que posso apresentar os meus dados ao DFO?

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