POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour : 31 janvier 2024

Politique de confidentialité

Vericatch Solutions ("Vericatch", "nous" ou "notre") s'engage à protéger votre vie privée et à sauvegarder vos informations personnelles. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer sur nos pratiques en matière de confidentialité, notamment sur la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité concerne toutes nos activités, y compris notre site web situé à l'adresse https://vericatch.com//, ainsi que nos applications telles que ELOGS, FisheriesApp, FisheriesApp2 et KnowYour.Fish (ensemble, le "site web"), sauf si nous vous avons fourni une politique de confidentialité distincte pour un produit, un service ou une activité en particulier.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En nous communiquant vos informations personnelles, en vous inscrivant à l'un des services que nous proposons ou en l'utilisant, en utilisant notre site web ou en interagissant volontairement avec nous, vous consentez à ce que nous collections, utilisions et divulguions vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, telle qu'elle peut être révisée de temps à autre.

QUE CONTIENT CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE ?

Signification des informations personnelles

Informations personnelles que nous recueillons

Utilisation de vos données personnelles et bases juridiques applicables

Comment nous partageons vos informations personnelles

Refus de recevoir des communications

Conservation des données personnelles

Sécurité de l'information

Droits concernant vos informations personnelles

Transfert et stockage internationaux d'informations

Sites web et services de tiers

Informations pour les enfants

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous contacter

Signification des informations personnelles

On entend par "informations personnelles" les informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Les informations personnelles ne comprennent pas les informations qui ont été rendues anonymes de telle sorte qu'il n'y a aucune possibilité sérieuse qu'elles puissent être utilisées pour identifier une personne, que ce soit en tant que telles ou en combinaison avec d'autres informations.

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site web et les différents espaces liés aux comptes personnels, nous collectons certaines informations personnelles vous concernant. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici

Les informations personnelles que nous recueillons appartiennent généralement à une ou plusieurs des catégories suivantes.

  • Pour les personnes qui utilisent nos produits et services, y compris notre site web, nous pouvons recueillir des informations auprès de vous ou de votre utilisation de nos produits ou services ou de vos activités sur le site. Par exemple, si vous êtes au Canada, nous pouvons fournir des informations telles que le numéro d'identification du pêcheur, la langue préférée et le nom et le prénom du capitaine au ministère canadien des Pêches et des Océans.
  • Les informations que vous nous soumettez en utilisant nos produits ou services :
    • Par l'intermédiaire d'applications telles qu'ELOGS, nous pouvons recueillir vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre mot de passe crypté, votre numéro de téléphone, votre numéro de permis de pêche, le nom de votre navire, le numéro d'immatriculation de votre navire, la clé ELOGS, des informations sur votre rôle (par exemple, pêcheur ou gestionnaire de la pêche). Nous pouvons également collecter d'autres informations personnelles que vous nous fournissez volontairement dans les champs disponibles définis par l'utilisateur.
    • Lorsque vous participez à notre programme Test Crew, nous pouvons recueillir vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre province ou territoire, votre zone de pêche, les espèces que vous pêchez, votre saison de pêche et le type d'appareil utilisé.
  • les données de capture, c'est-à-dire les zones de pêche, qui peuvent inclure des messages, des documents, des données, des textes, des informations commerciales, des sons, des photos, des vidéos, des graphiques, des codes ou des applications contenant des informations personnelles.
  • Informations que nous collectons automatiquement : données de journal et informations relatives à votre utilisation de nos produits et services.

    Comme la plupart des sites web et autres services Internet, nous pouvons collecter certaines informations techniques et relatives à votre appareil concernant votre utilisation de notre site web. Ces informations peuvent inclure votre adresse de protocole Internet, des informations sur votre appareil, votre navigateur et votre système d'exploitation, ainsi que la date et l'heure de votre visite.

    Nous pouvons également utiliser des "cookies" ou faire appel à des services tiers qui utilisent des cookies pour suivre vos préférences et vos activités sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de données transférés sur le disque dur de votre ordinateur par un site web. Ils enregistrent vos préférences, ce qui rend vos visites ultérieures sur le site plus efficaces. Avec votre consentement, nous pouvons également les utiliser pour vous identifier et à des fins de localisation, de suivi ou de profilage. Les cookies ou technologies similaires peuvent être stockés localement sur des appareils mobiles ou sur des serveurs informatiques exploités ou contrôlés par nos prestataires de services tiers. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour placer des publicités sur nos produits, services et applications sur d'autres sites web. L'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires par ces tiers est régie par leurs politiques de confidentialité. Vous pouvez limiter la collecte automatique de certaines informations sur notre site web en décidant de ne pas activer les cookies à l'aide des options de votre navigateur. Sachez que la désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez également consulter le site http://www.allaboutcookies.org pour obtenir une vue d'ensemble de la gestion des cookies sur les navigateurs les plus courants.
  • Autres interactions. Pour les personnes qui interagissent avec nous, que ce soit en personne, par téléphone ou par courrier électronique, par le biais des médias sociaux ou autrement, y compris les personnes qui pourraient être intéressées par l'acquisition de nos produits ou services, qui s'inscrivent pour recevoir des bulletins d'information ou d'autres communications, ou qui répondent à des enquêtes et des questionnaires, nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez au cours de ces interactions. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique, d'autres coordonnées et la manière dont nous avons obtenu vos coordonnées à l'origine (par exemple, lors d'un événement). Avec votre consentement exprès uniquement, nous pouvons enregistrer des interactions telles que des appels téléphoniques.

Utilisation de vos données personnelles et bases juridiques applicables

Vericatch recueille, utilise, divulgue et conserve vos informations personnelles, avec votre consentement ou dans la mesure où la loi l'autorise ou l'exige, afin de vous fournir et d'améliorer nos services. Nous les utilisons également pour satisfaire à nos obligations légales. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles avec votre consentement ou dans la mesure où la loi le permet ou l'exige. Sous réserve des lois applicables, votre consentement peut être explicite ou implicite, en fonction des circonstances et de la sensibilité des informations personnelles en question. Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

En règle générale, nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos informations personnelles. Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles dans un but qui ne vous a pas été indiqué au moment de la collecte, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser ces informations dans ce nouveau but.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles en nous contactant à l'aide des coordonnées figurant dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Toutefois, avant de procéder au retrait de votre consentement, il se peut que nous vous demandions une preuve de votre identité. Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de fournir certains produits ou services.

Si vous nous fournissez des informations personnelles concernant une autre personne, il vous incombe d'obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de collecter, d'utiliser et de divulguer ses informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et d'autres informations à des fins telles que :

  • pour vous fournir nos produits et services et vous aider à les utiliser. Base juridique applicable en vertu du règlement général sur la protection des données ("RGPD") : exécution d'un contrat;
  • pour protéger la sécurité ou l'intégrité, pour nous aider à résoudre les problèmes liés au site web et à l'améliorer, et/ou à nos produits et services. Base juridique applicable en vertu du GDPR : intérêt légitime;
  • pour vous demander un retour d'information et vous contacter à propos de votre utilisation du site web et/ou de nos produits et services. Base juridique applicable en vertu du GDPR : le consentement;
  • pour vous informer des changements importants apportés à notre site web et/ou à nos produits et services. Base juridique applicable en vertu du GDPR : exécution d'un contrat;
  • à des fins commerciales internes, telles que l'analyse des tendances et des statistiques, les audits, le développement de nouveaux produits, l'amélioration de nos sites web, l'amélioration de nos produits et services, l'identification des tendances d'utilisation et la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles. Base juridique applicable en vertu du GDPR : intérêt légitime;
  • prévenir, détecter et enquêter sur les activités et les transactions suspectes, frauduleuses ou contraires à nos conditions générales. Base juridique applicable en vertu du GDPR : obligation légale;
  • pour vous contacter si nécessaire au sujet de vos transactions avec nous, des modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques et/ou à d'autres fins administratives. Base juridique applicable en vertu du GDPR : exécution d'un contrat;
  • dans une situation d'urgence pour protéger votre sécurité personnelle ou celle des visiteurs du site ou de tout autre tiers. Base juridique applicable en vertu du GDPR: obligation légale;
  • avec votre consentement, le cas échéant, pour communiquer avec vous et vous envoyer des informations par courrier électronique, courrier postal, téléphone, message texte ou autre moyen sur nos produits, services, concours et promotions ;
  • pour nous conformer à nos obligations en vertu des lois applicables ; Base juridique applicable en vertu du GDPR : obligation légale ; ou
  • dans la mesure où la loi l'exige ou l'autorise.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles et d'autres informations à des fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, ainsi qu'à d'autres fins autorisées ou requises par la loi applicable.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons fournir vos informations personnelles à nos prestataires de services et à nos partenaires pour qu'ils fournissent nos services. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour répondre à une obligation légale ou pour faire valoir nos droits. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour effectuer divers services en notre nom, y compris, mais sans s'y limiter, des vendeurs, des consultants et des sociétés de traitement des cartes de crédit ou des paiements ("prestataires de services"). Lorsque nous engageons des prestataires de services qui gèrent les informations relatives aux clients en notre nom et/ou fournissent des services en notre nom, tels que la réalisation d'enquêtes, l'envoi de communications ou l'aide à la prévention des transactions frauduleuses, nous pouvons partager vos informations personnelles avec ces prestataires de services à la condition que ces informations personnelles ne soient utilisées que pour nous fournir des services.

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des fournisseurs de services que nous utilisons, ainsi que des liens vers leurs politiques de confidentialité respectives :

Mailchimp (pour les courriels de marketing) : https://www.intuit.com/privacy/statement/

Pipedrive (pour la gestion des relations avec les clients) : https://www.pipedrive.com/en/privacy

WordPress (pour gérer certaines sections de notre site web) : https://en-ca.wordpress.org/about/privacy/

Stripe : (fournisseur de services de paiement en ligne) : https://stripe.com/fr-ca/privacy. Nous collectons des informations telles que l'état du paiement (succès/échec du paiement), l'état de l'abonnement (actif/inactif), la durée de l'abonnement, la date de fin de la description et l'identifiant du client Stripe.  

Nous ne collectons pas les informations relatives aux cartes de paiement. Si vous effectuez un paiement en ligne à l'aide d'une carte de paiement, telle qu'une carte de crédit ou de débit, vous êtes directement connecté à Stripe et les informations relatives à votre carte de paiement sont collectées et traitées par ce prestataire de services.

Si nous fournissons vos informations à des prestataires de services, nous exigeons que ces derniers préservent la confidentialité de vos informations personnelles et qu'ils les gardent en sécurité. Nous exigeons également qu'ils n'utilisent vos informations personnelles qu'aux fins limitées pour lesquelles elles ont été fournies. Lorsque nos prestataires de services n'ont plus besoin de vos informations personnelles à ces fins limitées, nous exigeons qu'ils les éliminent. Nous n'autorisons pas les prestataires de services à divulguer vos informations personnelles à des parties non autorisées ou à les utiliser à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos prestataires de services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

En outre, nous pouvons utiliser et divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'une telle utilisation ou divulgation est autorisée, nécessaire ou appropriée :

(a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ;
(b) pour se conformer aux procédures légales ;
(c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales
(d) pour faire respecter les conditions des accords relatifs à nos produits et services ;
(e) pour protéger nos activités ou celles de nos sociétés affiliées ou filiales ;
(f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autres personnes ; et
(g) pour nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir. En outre, nous pouvons transférer vos informations personnelles et d'autres informations à un tiers dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos marques, de nos affiliés, de nos filiales ou d'autres actifs.

Si nous avons l'intention de divulguer vos informations personnelles à un tiers, nous identifierons ce tiers et le but de la divulgation, et nous obtiendrons votre consentement.

Refus de recevoir des communications

Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers électroniques à caractère commercial de notre part, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien "se désinscrire" au bas de tout courrier électronique que vous recevez de notre part ou, si vous avez créé un compte en ligne lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir nos courriers électroniques, vous pouvez vous connecter à votre compte et modifier vos préférences en matière de communication. Vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant directement à l'adresse unsubscribe@vericatch.com, ou en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Nous nous efforcerons de répondre rapidement à votre demande d'exclusion, mais nous vous demandons de bien vouloir nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriers électroniques liés au marketing, nous pourrons toujours avoir besoin de vous envoyer des communications concernant votre utilisation de nos produits ou services, ou d'autres questions.

Conservation des données personnelles

Nous n'utiliserons, ne divulguerons ou ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ces informations personnelles ont été collectées et dans la mesure où la loi le permet ou l'exige.

Sécurité de l'information

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles et technologiques en vue de protéger vos informations personnelles et d'autres informations contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Nous avons pris des mesures pour nous assurer que les seules personnes autorisées à accéder à vos informations personnelles sont celles qui ont un "besoin de savoir" professionnel ou dont les fonctions exigent raisonnablement ces informations.

Malgré les mesures décrites ci-dessus, aucune méthode de transmission ou de stockage des informations n'est sûre à 100 % ou exempte d'erreurs, de sorte que nous ne pouvons malheureusement pas garantir une sécurité absolue. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n'est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité des informations que vous nous avez fournies a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Nous contacter" ci-dessous.

Droits concernant vos informations personnelles

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits, cliquez ici.

Nous prendrons des mesures pour veiller à ce que vos informations personnelles soient aussi exactes, complètes et à jour qu'il est raisonnablement nécessaire. Nous ne mettrons pas systématiquement à jour vos informations personnelles, à moins qu'un tel processus ne soit nécessaire. Nous attendons de vous que vous nous fournissiez de temps à autre des mises à jour de vos informations personnelles, le cas échéant.

Toutefois, pour que les informations que nous détenons sur vous soient exactes et à jour, veuillez nous informer immédiatement de tout changement concernant vos données personnelles.

Sur demande écrite et sous réserve d'une preuve d'identité, vous pouvez consulter les informations personnelles que nous avons collectées, utilisées ou divulguées, et demander que les corrections nécessaires soient apportées, le cas échéant, comme autorisé ou exigé par la loi.

En outre, dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants :

  • Retrait de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à la divulgation ou à l'utilisation des informations personnelles collectées ;
  • Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de demander que les informations personnelles vous concernant ne soient plus divulguées ;
  • Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de demander des informations sur l'utilisation de tout système de décision automatisé et sur l'impact qu'il peut avoir sur vous.

En vertu du GDPR, si vous êtes situé dans l'Union européenne ("UE"), vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, y compris : (i) le droit de retirer votre consentement au traitement lorsque le consentement est la base du traitement ; (ii) le droit de s'opposer au traitement illégal des données, sous certaines conditions ; (iii) le droit à l'effacement des Informations personnelles vous concernant, sous certaines conditions ; (iv) le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos Informations personnelles, sous certaines conditions, si vous estimez que nous avons dépassé la base légitime du traitement, que le traitement n'est plus nécessaire, ou que vos Informations personnelles sont inexactes ; (v) le droit à la portabilité des données des informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, sous certaines conditions ; (vi) le droit de s'opposer aux décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant ou vous affectent de manière significative de façon similaire, sous certaines conditions. Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en vertu du GDPR, vous pouvez consulter la page de la Commission européenne sur la protection des données à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Nous pouvons vous demander de fournir des informations d'identification suffisantes pour répondre à votre demande d'accès ou de correction de vos informations personnelles. Ces informations d'identification ne seront utilisées qu'à cette fin.

Pour les utilisateurs canadiens qui utilisent le site et les services pour soumettre des données sur les captures au Canada uniquement : vous avez le droit de corriger vos informations personnelles, d'y accéder et de les protéger en vertu de la loi sur la protection de la vie privée. Si vous avez des inquiétudes concernant le traitement de vos informations personnelles par le ministère des Pêches et des Océans, vous pouvez contacter le coordinateur de l'accès à l'information et de la protection de la vie privée du ministère. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada. Les informations personnelles collectées par le biais de l'application ELOGS sont décrites dans le fichier de renseignements personnels (FRP) MPO PPU 410. Pour plus d'informations, consultez le site Info Source à l'adresse suivante : www.infosource.gc.ca.

Transfert et stockage internationaux et interprovinciaux d'informations

Vos données personnelles sont actuellement hébergées au Canada. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.

Les informations vous concernant peuvent être stockées et traitées au Canada et dans tout pays où nous disposons d'installations ou dans lequel nous faisons appel à des prestataires de services tiers. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque ces informations se trouvent en dehors de votre pays, elles sont soumises aux lois du pays dans lequel elles se trouvent et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l'application de la loi ou de la réglementation de cet autre pays, conformément aux lois de ce pays. Toutefois, nos pratiques concernant vos informations personnelles continueront à tout moment d'être régies par la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, nous nous conformerons aux exigences du GDPR fournissant une protection adéquate pour le transfert d'informations personnelles de l'UE vers un pays tiers, telles que les clauses contractuelles standard.

Sites web et services de tiers

Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à nos produits et services. Elle ne s'étend pas aux sites web, produits ou services fournis par des tiers. Nous n'assumons pas la responsabilité des pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces tiers avant d'utiliser leurs sites web, leurs produits ou leurs services.

Informations pour les enfants

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas utiliser nos produits et services et ne doivent pas nous fournir leurs informations personnelles.

Politique de confidentialité Mises à jour

La présente politique de protection de la vie privée est à jour à la date de "mise à jour" qui figure en haut de cette page. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque des modifications sont apportées à cette politique de confidentialité, elles entrent immédiatement en vigueur lorsqu'elles sont publiées dans une version révisée de la politique de confidentialité sur notre site web, sauf indication contraire. Nous pouvons également communiquer les modifications par le biais de nos services ou par d'autres moyens. En nous soumettant vos informations personnelles, en vous inscrivant à l'un des services que nous proposons ou en l'utilisant, en utilisant notre site web ou en interagissant volontairement avec nous après la publication ou la communication d'un avis concernant les modifications apportées à la présente politique de confidentialité, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos informations personnelles comme indiqué dans la politique de confidentialité révisée.

Nous contacter

Tous les commentaires, questions, préoccupations ou plaintes concernant vos informations personnelles ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée doivent être adressés à notre responsable de la protection de la vie privée comme suit :

Adresse :

A l'attention du responsable de la protection de la vie privée Privacy Officer
300 - 420 West Hastings Street
Vancouver, BC
Canada
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Phone : 1-888-221-1953  

Par courrier électronique :

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