Nos heures d’assistance téléphonique ELOG sont :
Lun – Ven : 9 h – 21 h AST/5 h – 17 h PST
Veuillez appeler : 1-888-221-1953 pour obtenir de l’aide
Nous offrons des webinaires, des formations en personne, des formations pour les associations et des formations individuelles, et nous avons une série de vidéos de soutien qui pourraient aussi vous être utiles pour la formation.
Veuillez contacter notre équipe de soutien pour planifier une séance de formation ou pour plus d’informations.
Pour signaler un bogue, vous verrez un formulaire « signaler un bogue » en bas de chaque écran. Vous verrez aussi notre adresse courriel support@vericatch.com sur l’application, que vous pouvez utiliser pour nous envoyer des demandes de support à tout moment
Sur mobile, allez dans « paramètres » et vous verrez une option pour « support » comme dernier élément de la liste. Si vous faites partie d’une association, comme si vous avez reçu votre JE par l’intermédiaire de votre association de pêche, vous pouvez les contacter directement pour obtenir de l’aide.
Une fois que nous aurons reçu votre demande d’assistance, notre équipe l’examinera le plus rapidement possible et vous répondra avec un échéancier pour une solution.