Centre de soutien

Il est facile de commencer lorsque vous vous inscrivez à notre ELOGS, voici comment:

Première étape: Inscrivez-vous sur notre site Web

• Créez votre compte sur le site Web de vericatch.com. Vous devez créer un compte avant d’utiliser l’application mobile.
• Confirmez votre compte via l’e-mail que nous vous envoyons.
• Sélectionnez votre type de pêche et votre niveau de service ; vous pouvez tester le logiciel gratuitement pendant deux semaines avant de passer à un compte payant.
• Cliquez sur le bouton rouge « Setup Fishery » (ou reportez-vous aux vidéos ci-dessous pour obtenir un soutien supplémentaire) qui vous guidera tout au long du processus d’ajout de votre : 
  • Clé ELOG* et FIN
  • Permis et préférences – Numéro de permis de pêche, etc.
  • Profil – Nom et coordonnées
  • Mes navires – Numéro d’identification du navire et nom

Deuxième étape: Téléchargez et connectez-vous à notre application sur votre appareil mobile

Note: please set up your account on our website before you login to FisheriesApp2. Our ELOGs work on both Apple and Android devices with the following operating systems:

• iPhones ou iPads fonctionnant sous iOS 13 et versions ultérieures
• Téléphones ou tablettes Android fonctionnant sous Android OS 11 (Red Velvet) et versions ultérieures

Si vous ne pouvez pas utiliser notre application sur votre appareil, vous devrez peut-être mettre à jour votre système d’exploitation ou mettre à niveau votre appareil, selon son âge.

• Téléchargez notre Application Fisheries gratuite depuis l’App Store Google Play ou l’App Store d’Apple. Suivez ces liens ou recherchez « Vericatch FisheriesApp » sur votre boutique d’applications préférée.
• Une fois que vous avez téléchargé l’application, vous pouvez vous connecter à l’aide des détails du compte que vous avez créés à la première étape.

*Clé ELOG :

Afin de soumettre vos données au MPO, le gouvernement du Canada exige que vous créiez une clé ELOG unique.

Si vous n’en avez pas déjà une, il existe deux méthodes pour générer une clé ELOG, toutes deux décrites en détail sur le site Web du MPO qui se trouve ici.

• Option 1) Utilisez un partenaire de connexion sécurisé (comme votre connexion aux services bancaires en ligne, que vous avez peut-être utilisé pour vous connecter à d’autres sites Web du gouvernement dans le passé).
• Option 2) Utilisation d’une cléGC.

L’utilisation d’un partenaire de connexion sécurisé (Option 1) est notre méthode suggérée.

Nous avons une bibliothèque complète de vidéos de démarrage pour vous aider à vous mettre en place et à démarrer :

Nous avons également un ensemble complet de vidéos de mise en route dans les langues suivantes :

• Mandarin
• Cantonais
• Vietnamien